Social-Media-Dienste und -Werkzeuge können in verschiedenen Phasen des Lehr-, Lern- und Forschungsprozess genutzt werden:
Diese Aktivitäten werden unter den jeweiligen Themenseiten genauer beschrieben. Neben Begriffsdefinitionen und Werkzeugzuordnungen sind auch Einsatzszenarien enthalten.
Conversations in Social Media, Version 2.0, CC ethority, Abbildung in Originalgrösse