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Microsoft Teams wird zur integrierten Telefonanlage: Seit kurzem kann man in unserer gewohnten Arbeitsumgebung mit der UZH-Festnetznummer telefonieren. Die integrierte Telefonie löst den Festnetzapparat auf dem Schreibtisch ab. Sie ermöglicht es, orts- sowie geräteunabhängig Anrufe mit der UZH-Festnetznummer zu tätigen und entgegenzunehmen – mittels der MS Teams App auf dem Desktop, Smartphone oder via Webbrowser auf einem PC oder Mac. Dies bietet nicht zuletzt den Vorteil, dass keine private Rufnummer in Umlauf kommt.
Der Service steht ab sofort allen UZH-Mitarbeitenden zur Verfügung. Um die Migration der Festnetznummer auf Teams bei der Zentralen Informatik zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an Ihre Telefon-Delegierten. Sie finden diese auf folgender Liste.
Sobald die Migration erfolgt ist, erscheint Ihre Festnetznummer auf Teams unter der Funktion «Anrufe» und Sie sind startbereit. Zeitgleich mit der Migration wird Ihr Festnetzapparat abgeschaltet. Die Rückgabe Ihres Telefons erfolgt ebenfalls über Ihre Telefon-Delegierten. Die Kosten für die Teams-Telefonie bleiben die gleichen wie heute und werden wie bisher Ihrer Kostenstelle verrechnet.
Damit Sie orts- und geräteunabhängig telefonieren können, müssen Sie bei Teams angemeldet sein. Genauso wie bei der Festnetztelefonie bietet auch Teams eine Fülle an Funktionen an – darunter Voicemail, Weiterleitung, Ringrufe oder etwa Warteschlaufen. (siehe Leistungskatalog)
Eine Anleitung sowie diverse Tutorials zur Teams-Telefonie finden Sie unter: Best Practies & Anleitungen. Weitere Hilfestellung bietet die Liste der häufig gestellten Fragen: FAQ Teams-Telefonie.
Wir empfehlen für die Teams-Telefonie Headsets zu nutzen – für eine gute Anrufqualität sowie um Störgeräusche und Echos zu vermeiden. (siehe Headset-Empfehlungen) Die Beschaffung und Kosten der Headsets müssen von Ihrer Organisationseinheit übernommen werden.
Vor Kurzem hat das Dekanat der Philosophischen Fakultät seine Telefonie ganz auf MS-Teams umgestellt. Lesen Sie dazu den Erfahrungsbericht von Marius Bohl, stv. Leiter Ressourcen, Controlling und Planung.
